直到那天下午，任爸任妈打来的电话明白无误的告诉她——她的生活从来不会平淡无波。所有的苦难她都可以忍受，唯有这件，这件涉及到小孩子的祸事，差点将她一举击溃，但同时也让她恨得牙痒痒，发誓要将这个人绳之以法！
在电话里，任爸惊慌失措的喊着：“意意，怎么办？心心和悦悦不见了。”旁边还伴随着任妈哭天喊地的声音，让她的心迅速的往下沉，颤抖地问：“爸，怎么回事？你说清楚，两个小孩怎么会不见呢？在哪里不见的？是不是搞错了？”
“不，意意，他们真的不见了，我们找遍了都没有。你快来吧，就在新儿童乐园。”一向稳重的任爸一向和任妈主要负责两个小孩的起居生活，如非碰到实在难以解决的事情，不会打电话打扰工作中的任意，所以她没有片刻的迟疑答道：“我马上来。”立即挂了电话，喊了几个保安员往地点赶去。
在乐园门口，任意见到了心急如焚的父母，两个迫不及待的把事情的经过告诉了她——下午在学校接到苏心和马悦之后，他们闹着要到乐园来玩，任爸任妈不得不答应了，带着他们进去游玩，让随行的司机和保姆在门口等。
玩着玩着，突然来了一个扯着好多汽球的小丑，许多小孩都被吸引了过去，心心和悦悦也奔了去，站在最前排找小丑讨要汽球。接着蜂拥而上的人群把任爸任妈挤在了人群外边，只得站开一点等着。可万万没有想到，直到所有小孩都拿到了汽球散开时，他们才发现心心和悦悦不见了，四周找不到踪影。
任妈一下慌了神，大呼小叫的满园子跑着叫他们的名字，任爸开始还能镇定，喊来司机和保姆一起找，同时还找了管理处广播。可一个小时的寻找毫无所获时，他也彻底的被吓到了，这才打了电话给任意。
了解了整件事，她拼命告诫在这个关键的时刻，不能慌乱，唯有冷静才能救小孩。一边劝慰着父母，一边止不住手颤着拔通了宫警官的电话……
没过多久，警方便立案了，因为在乐园管理室的监控视频里，他们发现了重要的线索，那是任意及父母家人一起观看的：在穿着宽大演出服的小丑身后，停着一辆黑色的小车，苏心和马悦一靠近小丑，车中便跑出两个男人将他俩强抱进了车里，然后飞速开走了，同时小丑也飞快的将手中的汽球分发完，然后消失无踪。
本来只以为是普通的小孩走失案的宫警官，马上凭着他敏锐的洞察力判断出这其中的非比寻常性——这是一桩有计划的蓄意刑事案。当天晚上，任意接到的恐吓电话更加让他们确信了这点，是个中年男人恶狠狠的声音：“小孩在我们手上，想赎回他们就准备五千万。”
“啊，好的，是要现金么？”任意按照宫警官交待的，控制着自己的情绪，尽力拖延绑匪。
恶男一听果然怒了：“废话，难道给你账号好让警察抓嘛，赶紧准备好。要不连号的。”
“嗯，好，我马上去准备。那……怎么交给你们？”任意战战兢兢的问。
“再等我们电话。”恶男说着欲挂断。
“呃，能不能让我听听孩子们的声音，不然我……”任意赶紧要求着，握电话的手仍是控制不住的抖着。
绑匪没有再说话，但听筒中很快传来了心心的喊叫和悦悦的哭泣声：“妈妈，妈妈快来救我们……”
任意一听到终是没有忍住，眼泪夺眶而出，她哭喊着：“心心，悦悦不怕，妈妈马上就来……”话没说完，电话被掐断了，剩下她用手捂紧了嘴呆立原地，连负责监听的宫警官冲她伸起了大拇指，也没有注意。
被要求站远静立的任爸任妈，一见警察们做出了成功捕捉到信号位置的手势，便火速冲到了任意身边，任妈哭哭啼啼的问：“意意，他们怎么说啊？你听到心心说话没有？他是不是好害怕？呜……都怪我，没有看住他，要抓抓我啊，这些该千杀的，可别伤害我的乖孙哇……”
看到任意脸色苍白，犹如未听到般一句话没说，任爸咽回嘴里的话，劝慰着老婆和女儿：“先不要烦意意，交给她和警察处理吧。意意，你别太伤心了，我们要坚强面对，相信警察一定能把心心他们救回来的。唉，也怪爸爸，没有带好。苏北已经这样了，我们还弄丢了小孩，让你担心。爸爸真是没用，不能帮你分担工作就算了，连这么小的事情也办不好……”
可说着说着，任爸还是没有忍住责怪自己，每天看着宝贝女儿忙进忙出却插不上手，他们本已经很心疼，如今却连她最为宝贝的小孩子们也弄丢了，他恼恨得用手在自己脑袋上拍起来：“都怪我，怪我啊，意意……”
任意一见这才从发怔中回过神来，连忙制止：“爸爸，别这样，这怎么能怪你们呢。宫警官都说了，绑匪是有计划有预谋的，我们在明他们在暗，防不可防啊。刚才我已经听到心心和悦悦的声音了，他们都没事。我们只要按照要求给五千万就能赎回来了，放心啊，没事。”尽管心底有预感可能没有这么简单，但是不想年老的父母太过担忧，她用话语不停安抚着他们的情绪。
宫警官也走了过来，加入劝说团队：“是啊，我们刚才都听到了，绑匪是求财我们给钱就是了。伯父伯母你们先去休息吧，这里就交给我们来守着，想来他们今晚不会再联系了的，大家都要保持体力啊。”
任意与他眼睛对