生活中,夫妻因为一句话而大动干戈、狼烟四起的情况并不少见,恩爱夫妻为何会只因为一句话就争执不休?
究其原因,就是因为夫妻之间交流沟通不掌握语言艺术,刺伤了对方的心,天长日久冲突在所难免。
在夫妻进行有效的语言沟通时,委婉是一种颇有奇效的黏合剂。委婉是一种以坦诚开放的沟通来对待对方的方式,同时,要尊重他人的感受,不作无谓的伤害。
下面看一则对话:
丈夫:为什么你从来不帮我把干净的衬衫准备好,放在抽屉里?
妻子:我知道这惹得你生气,我以后注意。但是,你也要帮助我,记住把脏衣服放进洗衣盆里,好吗?
那位聪明妻子用委婉的语言艺术处理丈夫夸大其词的毛病,并以建设性的方式回答丈夫的夸大其词,慨然接受他攻击中的“合理部分”。这位妻子的回答丝毫没有纵容,也没有虚伪和掩饰感情的意思,有的只是尊重和体贴,结果就能使双方都感到满意。
8.恰当运用“我信息”
许多人常喜欢用“你信息”来沟通“你不准这样……”“你难道不能……”“你以为家里只有你一个人吗?”这容易让对方感受威胁,而引起反抗心理,或者激怒对方而引发矛盾。 运用“我信息”,以我开头,“我觉得……”“因为……我”则较无攻击性,让听者有较大的心理空间来思考你所说的话,而且用“我”开头,表示说话者自己负起这次沟通的责任;若用“你”来叙述,则把过错丢给听者,容易激起听者的负面情绪。
例如,“我很难过,因为我原本以为我们早就约好今天要一起吃饭的。”就比“你每次都说要忙公司的事情,到底是公事重要还是我重要!”让对方更清楚地了解你的感受,而不是遭受单纯的指责而已。
9.清楚地传递自己的感受
夫妻间在进行沟通时,一方要尽可能把自己的感受与期待明确地表达出来,简单、具体、明确,能让对方清楚你要表达的重点。
每个人的内在状态有如水面下的冰山,不容易让别人了解,除非你愿意表达出来,告诉配偶你的感受、观点、期待、渴望与需求,才能让配偶了解你的内在状态。
许多人习惯于表达看法,但只停留在表面的事件讨论及解决问题,很少把真正的感受表达出来,而表达感受却是让对方了解你的重点所在。
10.倾听比说更重要
在沟通时,许多人往往着急表达自己的意见,而忽视了别人,使沟通效果大打折扣。倾听是指站在对方的立场上,用心去了解对方所表达的意思。不只包含听到对方说什么,还要体会到对方话语里蕴含的意义,注意其手势、表情、声调、身体语言,然后对于所听到、观察到的,给予适当而简短的反应,例如“原来如此……”“是……”以及点头,让对方知道你在听,也会让对方感受到被尊重。