520言情小说>仙侠修真>年轻人要知道的2000个社会常识>第132章 与下属打交道的常识 (1)
业,或者是搞销售,甚至是在军队中服务,当你能确保人们准确地知道他们的工作任务时,至少你会享受到减轻你的工作压力和更有效地监督你的下属的这两种具体的好处。

4.当你发布使人容易明白的简洁而清楚的命令时,人们就会知道你想做什么,他们也就会马上开始去做。他们没有必要为了弄清楚你说的话而一次一次地回到你那里。在多数情况下,一个人没有为你做好工作的主要原因就是他(或者她)没有真正弄明白你要他做什么。如果你希望别人丝毫不走样地执行你的命令,那么简单扼要的命令是绝对必要的。这是你必须要遵从的一个牢固的规则。

5.命令不要太复杂,要尽量简单。最好的计划应该是在制定、表达和执行上都不复杂的计划。这样的计划也更便于大家理解。一个简单的计划也会减少错误的机会,其简洁性也会加快执行的速度。

7.责骂下属要讲方法

身为领导,为了工作有时不得不责骂下属,而骂人也要讲方法。在责骂下属的时候,千万不可用“笨蛋”或“混蛋”这一类的字眼,这不但会伤到下属的自尊,还会让下属一辈子都记得这个侮辱。骂人的时间也不可太长,尤其是当下属已经知错并有悔改之意时,最好不要责骂。

但有些情况,下属犯了错则不得不骂,原因在于:

1.如果犯了错的人,认为即使做错了也不会挨骂,便失去了警惕心,下次还会再犯。2.能让其他人提高警觉。

3.不让他人以为有机可乘。

因此,身为领导,有时出于迫不得已而必须责骂下属,也不必采用“劈头盖脸”的方式,尽可能低声告诫效果会更好。

对于反应迟钝的人,有时不得不使用打击治疗法:“你到底知不知道该怎么做?”“你认为自己尽到责任了吗?”有时候你必须很大声地告诉下属:“因为公司的要求严格,所以我也必须严格要求你。”尤其是对那些即使犯了错也认为“这没什么大不了的”,或是“只要不说就假装忘记好了”的马虎型下属。

责骂除了对当事人之外,有时候也可以提醒周围的人,如果能让其他人产生“老板真的生气了!还是小心点好”的想法,那就成功了。此外,骂人的时候一定要点明问题,否则对方不知道错在哪里,当然无法改正。

现实中,为了让挨了骂而沮丧万分的下属拥有重新冲刺的勇气,适时的安慰也是很重要的。但不要让对方以为你是骂了人后悔才安慰他,所以,斥责与安慰的时间间隔,最好保持在半天和一个礼拜之内。

8.对员工施以仁义

一般来说,上司笼络下属的手段不外乎官职,钱财。但有时,上司对下属不必付出实质的东西,只需要付出某种表不和某种态度就能让下属获得较大的满足。

美国凯德电视公司的总裁李维是一位深得人心的领导者。他曾经私下对朋友说:“人们都是有感情的,只要用仁义之心去对待他,他人也一定会用心回报你。”

李维的新产品研制小组有3个主要专家,其中有一个叫波克,他脾气古怪,性情暴躁,动不动就和别人争吵,研制小组上上下下的人他吵遍了,就连李维也不例外。波克虽然看谁都不顺眼,但对自己的小女儿却是百依百顺,视为掌上明珠。不难看出,这小女儿就是他的精神依托。为了使波克有充实的精神生活,李维立刻在公司附近为波克租了一幢非常漂亮的房子,好让他经常和女儿生活在一起。

处于创业初期,资金十分紧张,在这种情况下,李维能够为波克租房,这使波克很过意不去,尽管经过再三劝说,波克始终不肯搬进新居。李维很了解波克的性格,只要他一流露出烦躁不安的情绪,就说明他正在犹豫不决,这时,如果正面去说,肯定效果不好,必须换个方式。于是他对波克说:

“搬不搬家,恐怕由不得你了。”李维说。

“什么?我自己不愿搬,你还敢强迫我不成?”波克提高了嗓门,大声地说。

“我当然不敢逼你,不过,你的千金安妮已替你做主了。”李维继续说;“你心境不好,容易发脾气,这会伤身体的。如果她能在附近照顾你,你就不会发脾气了。起初,我也拿不定主意,怕你不肯搬。可是,安妮小姐最后说:‘我爸爸多可怜呀,我不会让他再孤独了,我要搬到他附近,经常照顾他,安慰他。’”

听完这番话,波克的眼里充满了泪水,他终于服从了李维的安排,搬进了新居。李维为波克租房,虽然花费了不少钱,可搬家这件事所产生的影响却远远不是用这些钱所能买到的。

笼络人心不用钱。领导者如果能在管理中对员工施以仁义,例如,给地位卑贱者尊重,给贫穷者财物,给落难者援助,给求职者机会,等等,这些都是笼络人心的最好方式。

9.不过分苛求下属

有句古语,叫做“水至清则无鱼,人至察则无徒”。意思是说,水太清了就养不住鱼,为人太清正,则不能有许多人追随。从道德上来讲,为人必须清、正、廉、洁。但过分的清正,就变得刻板,不能对人持宽容厚道之心。对人不能持宽容厚道之心,也就不能容人,不能容人也就不能用人,不能得人之心。这是领导者培养忠诚下属不能忽视的一个重要细节。 人无完人,金无足赤。古往今来,大凡有见识、有能力,能够成就一番事业的人,往往有着


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