9、领导艺术大师沃伦?班尼斯说过，领导的任务是激发团队的创造行为。
10、简单要求我们改变游戏规则，走出管理的那一套逻辑，因为它让我们走进万劫不复的绝境。你需要做的是从人性出发。
11、基于人性，而非公司逻辑。凡真实、单纯、诚挚的事物，都最符合人类的天性。――西塞罗
12、人性将控制一切，因为人的情感和感觉是不可抵抗的。风趣而富有洞察力的管理者卡文?科尔就这一问题提供了线索。在钱皮和哈默掀起企业再造浪潮时期，科尔领导完成一个项目。公司致力于通过总分为10的标准，改进4个主要流程。他花了很大力气来研究策略、系统、技术、预算等各种因素，结果却发现事情变得越发复杂，越发没有头绪。一天，他和朋友一起缓缓地走在康涅狄格郊区回家的路上。他们就科尔正在进行的项目的执行情况中的麻烦以及他们工作**同的得失成败聊了一个钟头。在谈到某一点时，他阐明了一个发人深省且富于启迪的看法：“人们忍受管理的逻辑，但他们仍自行其是。科尔的这句话让我震惊。因为它直指要害：人性控制一切。只要公司向前发展，公司的逻辑自然就会产生。更为重要的是，当我们的公司规模发展到一定程度（3～50人之间）后，工作方式发生了奇妙的转变，我们开始相信公司的逻辑——计划、进程已经实际控制了我们的一切决策。我们甚至把管理定义为如何决策。
后来，我们在此逻辑上花了数不清的时间和金钱，我们试图使做具体工作的人依照这个逻辑行事。我们往往在计划上投入太多，而在真正决策上投入太少。人性总以其相同的方式起作用；我们容忍周围事物的逻辑，最后我们自行其是。逻辑的一个作用就是：把自己的蠢事合理化。但是，已有科学家作过研究，证明人类大脑负责理性思考的部分，要等你某动作做完后才会开始运作。通过以下的催眠可以证明这个论点：指令一个人在催眠结束后做一个非理性的动作，事后问他为什么做这种事，他会坚持自己在行为的当时觉得这么做很合理，编出来的借口比帕瓦罗蒂听泰尼？提姆的演唱会这件事还牵强。
而逻辑行得通的一个前提却是：人是理性的动物。然而，没有足够的证据表明人是理性的，最多也只是有限理性。因此，我们也没有理由要相信我们的管理逻辑。管理逻辑只会使事情变得更糟。
南槐瑾看到这里，思想上就颠覆了以往对管理的认识。南槐瑾想，像诸葛亮事必躬亲，鞠躬尽瘁也只会死而后已。孔明先生营中对士兵杖五十他都要过问，行军布阵的将军要随时将目前的情形绘成图本汇报，人不累死才怪。有时候事情变复杂就是管的人多了，所谓艄公多了会翻船。南槐瑾接着看。ゼ虻ブ所以有效，就是因为它基于人性和常识，而非公司逻辑。第一，大多数人想做正确的事，想与众不同，这是前提。第二，我们生活在一个充满无限选择的世界里，多数人竭力想弄清楚造成这种差别的原因（记住：即使你创造出了共享理念，人们在作决策时，还是自行其是）。我的结论：简单创造规则。在人们真正如何决策上投资。ァ暗蔽易钪兆骶霾呤保并不优先考虑人性，但我们试图做的许多事情真的要归结为常识。”3教育和业绩系统的负责人迈克尔?阿耶斯这样跟我说。
“人性是关键，不过也有不成文的规矩。当你投入一定的时间做事时，简单就变得很有分量。这就是实施得力和散乱拖拉之间的差别。”菲恩特?玛瑞银行的主席兼首席执行官约翰?科克伦也这样对我说。
自然界有着神奇的力量，这让我们感觉到害怕，因为我们无法掌控自然界。随着人类文明的发展，我们逐渐知道了自然界的秘密，发现了其中的规律。自然界最奇妙之处在于它仅仅遵循最简单的基本原理运行，一直未变。但是，人类最愚蠢之处却在于试图违背自然界的规律。当人类试图插手自然的运行时，却给自己带来了不可逆转的灾害性改变。惟有尊重规律才能生存。简单化的一个最重要的方法是：形成自然顺序。什么是自然顺序？作为管理者的你，要先问问自己：你是不是在过度管理？你是不是无法面对现实？如果你回答是的话，说明你正在与自然顺序背道而驰。
少就是好，管得少就是管得好――杰克？韦尔奇。
南槐瑾看到这里恨不得拍案叫绝，遗憾的是在车上，而且这车上只有两个人，而另外一个人是一锤子砸不出半个屁的闷葫芦。南槐瑾有锦衣夜行的感觉！
有话没有对象说，也就是倾诉没有人倾听，也是人生一大痛苦。
南槐瑾曾经听人家说过四苦，生老病死上还要加一苦，就是想说话无人听。
13、管理者经常陷入这样的通病之中：习惯于相信自己，不信任其他人，经常粗鲁地干预下属的工作过程。这个病会形成一个怪圈：上司喜欢从头到管到脚，越管越变得事必躬亲，独断专行，疑神疑鬼；同时，部下变得过于谨慎，养成依赖、从众封闭的习惯，把主动性和创造性丢得一干二净。…。时间长了，企业就变成老年痴呆症患者。那些不信任员工的老板，无***司事务大小总爱事必躬亲，结果往往会严重挫伤员工的自尊性和归属感，从而会使公司像