江雪听到,推开门:“钟组长,怎么这么大的火气”,钟景全看到江雪过来,连忙跳了起来:“江……”,江雪还连给他一个眼色,钟景全一时不明白江雪是什么意思。
接待生看到江雪推门进来,连忙说:“夫人,对不起,我们组长有事……”,钟景全当然明白,刚才江雪给自己眼色的意思,对接待生说:“你先出去,我跟安夫人有话说”。
接待生一看,还好,没有想到这人是组长的熟人,不然自己还真会被组长骂,于是她连忙跑了出去,钟景全转身对江雪说:“江总,对不起,她可能不认识您”,江雪只是轻轻地笑了笑。
钟景全连忙让开位置:“江总,要不要休息一下”,江雪还是摇了一下头,“对了安总呢?今天他没跟您一起来?”,钟景全突然想到安宇轩为何没有来。
“哦,他被刚才那小妹拦在外面了”,江雪轻笑道,钟景全气得没办法:“她怎么这样?”,江雪收住笑说:“这不怪她,毕竟她也不认识我们”。
江雪看了钟景全一眼:“刚才有什么事吗?看你这样生气的样子”,江雪还是知道这钟景全,他也应该不会这样生气才对,钟景全看着江雪,嘴动了动,只是不知应不应该跟江雪说。
江雪瞪了钟景全一眼说:“你是一个男子汉吗?说话这样吞吞吐吐的”,钟景全连忙说道:“安总打过招呼,有事不用跟您说的”。
江雪怒目一瞪说:“你说我都知道了,能不过问吗?再说你听我的,还是听我老公的?”,江雪的这个选择题让钟景全很是为难,他知道选择谁都不对,只是现在钟景全只能说:“当然听您的”。
江雪勉为其难地点了一下头,钟景全这才把事情说了一下,江氏集团的购物中心也开设了专门的网购平台,而且网购平台的事,基本也是由他们来处理。
一个本地安原人,在他们网上购物平台上买了一台笔记本电脑,说有质量问题,本来电脑是要三包的,出现质量问题,他们都会进行处理,而且江氏集团在全国各地也有售后服务点,于是他们就让这顾客拿去公司的处理点。
可是这人把电脑拿到售后点,却发现,这名顾客自己拆开过电脑,所以售后部的人,告诉这名顾客,这台电脑有问题,如果他们确定有可能是人为造成的,那他们不会免费更换。
可是这名顾客不同意,说他只是打开看了一下,因为没法跟顾客沟通好,所以这台电脑,售后部也不敢打开检查,后来这名顾客还到公司来找过他们,因这按国家的法律以及公司的规定,他们也只能对他进行解释。
江雪听到这,这本是一个件小事,江雪也没有在意:“要注意处理,这样吧,如果那顾客的电脑问题不大,公司出面给他修好,即便是他人为搞坏的”。
钟景全有些着急地说:“其实我们也这样说过,可是那名顾客要求我们给他换一台新的,可是……,这是不可能的”,江雪想了想,也没有说什么,钟景全也知道江雪让他们给这人修电脑,作为公司这已经是最大的让步了。