“顾客就是上帝,做生意也不该出尔反尔,既然有活动,就该给他们这个福利。”姜天对大嫂给予的解释,毫不买账。
姜天从来没认可过他的这位大嫂,姜天和哥哥在多年以前,就失去了母亲。
姜天母亲在的时候很疼自己的两个儿子,然而,母亲跟父亲的关系却一直很紧张,她总是怀疑自己的老公在外面有情人,却又抓不到切实的证据。
女人一旦认定了一件事,心里面系上了疙瘩,是没有人能帮她解开的,除了她自己。
因为认定了老公出轨,姜天的父母天天为此争吵。母亲长此以往,便心生郁结,终日浑浑噩噩。
除了儿子在身边时,她能有一丝快乐,其他时间,她都像是丢了灵魂,甚至有些精神异常。
姜天的父母早已吵到了该离婚的地步,只因两个儿子尚未成年,母亲不忍心看到孩子失去完整的家,变成只有父亲或者只有母亲的单亲家庭。
姜天的父亲曾经扬言,若是离婚,两个儿子一人一个。姜天的母亲,不舍得跟任何一个孩子分开,更不愿看到任何一个孩子将来与继母生活在一起,得不到应有的关爱,她最终选择的坚守。
坚守着那段盛开时美丽,凋零时溃烂的婚姻。
直到姜天和哥哥都完成了学业,正式走入社会,变更两个独立的人。这个时候,母亲仍没有选择离婚,而是将自己的生命定格在了这一年!
母亲走的很安详,很满足,她似乎是成功完成了使命一般,带着丰功伟绩,离开了这个世界。
在姜天母亲离开的第二年,父亲便娶了他多年的身边好友,那个多年来被奉为‘好朋友’的女人,竟然就这样成为了朋友孩子的妈妈。
姜天和哥哥从来没有叫过那个女人妈妈,虽然,姜天的爸爸曾经多么希望自己的两个儿子都能将自己的现任妻子成为‘妈妈’,他觉得,只有这样,自己的家才又回归了完整。
也许是因为,妻子没有血缘关系,所以,在一段关系结束之后,便真的结束了,情分也结束了。
当另一段亲密无间的关系开始之后,新的关系便捶摇直上,与之前的那一段,竟没有分毫差异。
这是何等冷酷的现实,现实就是如此的赤裸裸。有多少人,能做到一辈子只爱一个人?只睡一个人?只念一个人?可以做到的,恐怕只有血浓于水的亲情吧!
父母之间可以做到彼此的冷漠,然而,孩子又怎么可以!姜天和哥哥怎么能不恨自己的父亲,他们是可怜自己的母亲,为了不值得的事,不值得的人,耗尽一生,悲惨殒命!
姜天和哥哥从此再没有叫过一声‘父亲’,在他们的心里,从母亲离开的那一刻,他们便成了永远的孤儿,失去父亲和母亲的孤儿。这样的坚决,是从母亲尸骨未寒,自己便有了后母开始的!
兄弟两个相依为命,他们努力的工作,在有了一些收入之后,便合力开了这家酒店,他们要做一辈子的亲人,相依为命的亲人。
“好好好,你说行就行吧!”老板娘看姜天如此坚决,也不敢再多说什么,毕竟这家酒店也不是他老公一个人的。
林珊的请求得到恩准之后,便高兴的转身离开,去招呼自己的客人。她对待客人,就像是对自己的家人一样诚恳,这一点,在她流露的神色中,总是如此令人确信。
忙碌的光阴里,时间总是匆匆而逝,林珊不知疲惫的跑前跑后,生怕自己有一点疏忽,怠慢了热情洋溢的客人。
两位老人的这一大家人,真的非常和谐。每个人都彬彬有礼,阳光而快乐,林珊看的都有些陶醉其中,仿佛自己也是其中的一员。
很快,两个小时就过去了,客人们吃的都差不多了,林珊特意为他们挑选了新鲜的水果,仔细清洗过之后,装入水果盘中,一一送至他们的餐桌上。
两位老人对林珊的服务很满意,还特意称赞了这次推荐的菜品,每一个都相当符合他们的口味,彻底打开了客人的味蕾。
看着一张张仍可称作整洁的桌面,上面的一个个餐盘都几近净空,林珊觉得很满意,她这下才算原谅了姜天那时对自己的无理,看来他为客人推荐的菜品还真是不错,只要客人满足,吃的开心,林珊也就安心了。
作为一个服务人员,应该始终记得‘服务至上’,不仅是因为‘客户是上帝’这样的,强势逻辑,更多的是因为,做到自己工作中的‘本职’范畴,应该成为每一个职场人士的从业原则。
原则有时是神圣的,是不可亵渎的,它同时也代表了一个人的素养。对于有着极高责任心的人来讲,它更像是一条底线。
吃完了饭,客人们坐在桌子旁又闲聊了一会,这时,老人的一对儿女一前一后,离开了座位。
老人的一对儿女,争先恐后的去结账,终究是他们的儿子占了上风,女儿无奈的摇摇头,只怪自己的力气不及哥哥,便只得失去这次为父母买单的机会。
看的出来,老人的一对儿女都很爱他们,这一切,都是从他们对待彼此的眼神中被发现的。
眼睛是心灵的窗户,有些时候,并非语言来的更真实,而眼神在某些特殊的时刻,它甚至远远胜过了语言。
因为,言语有时是会骗人的,它是经过大脑修饰后的产物,别人无法断定它的真假,只有当事人自己知道。
然而,眼神的流露却直抵心脏,它代表了内心,却又无从修饰,